【导入事例】东横气体设备（上海）有限公司（東横化学（株））

发布时间:2023.02.03

使用案例

经营内容

从事各种产业气体的供给,并提供其关联设备,器件,以及构建高度安全性的控制系统。在提供各种广泛服务的同时也能根据客户的具体需要,提供满足客户具体需求的服务,在气体的综合服务方面获得了客户的一致好评。

让我们听一下使用利墨上海服务后的感想。

东横气体设备（上海）有限公司

总经理　伊藤　纯（右）

总经理助理　营业部　部长　丁珂（左）

Q.导入契机是？

最初就没有收集到客户信息，原以为在中国只能获取工商局等的公开信息。另外，不认为在中国可以进行授信管理，因为应收账款回款 延期的情况很多，所以觉得授信管理没有意义便放弃了。
在这种情况下，发生了长期债权回款延期的情况。被日本总公司指出问题，并在为对策而烦恼的时候，发现了在中国举办授信管理说明会的利墨上海，参加了说明会，知道了“在中国也能进行信用管理”。这就是最初的契机。

Q.决定导入的关键是？

关键是能取得中国企业的调查报告这一点。并且不仅仅是交付调查报告，还有一点很重要的是利墨上海提供的评级（RM 信用评级），作为授信判断依据相当可靠。
为了和日本一样进行授信管理，不能只有总经理有授信的意识，这样在管理上也无法正常运作。我们认为对营业的授信教育也是必要的，因此利墨能跟进这一点也是我们能继续使用利墨服务的主要原因。

Q.如何利用利墨上海的服务？

・中国信用调查报告

对主要客户每年进行一次调查。将RM信用评级与去年的结果进行比较，确认一下评级是否有降低。也会反馈给销售现场，让销售人员去确认客户的状况。

・授信管理培训服务

不只是授信管理的基础概要，也会以实际交易并取得的调查报告为案例进行培训。该系列培训每年都会进行1~2次，对提升营业现场的授信管理意识非常有帮助。

Q.导入后效果如何

最大的效果是授信管理培训提高了销售人员的授信意识。不仅是总经理，从销售现场开始积极行动这点也发生了很大的变化。原本销售人员只关注销售额，现在认识到了到回收货款为止也是销售的工作。
其结果是，从前有问题的长期未回收对象，如今可以全额回收了，另外还有销售额方面的实绩。此外，因为有常驻工厂的情况，本来就是很容易向客户和周边企业进行询问的，现在销售现场就能察觉到客户可能快要倒闭了而采取行动。

Q.期待利墨上海今后可以做到事

由于评级（RM 信用评级）设置的比较严谨，有时很难向日本总公司说明。如果能在报告的评价中记载应该注意的要点，或者在评级不 好的情况下也能细分评级等，能做到这些的话会更加有帮助。

公司简介
公司名	东横气体设备（上海）有限公司
日本母公司	東横化学株式会社
成立	2002年7月8日
员工数	132名（2019年12月）
经营内容	产业气体相关设备、器件的销售及维护。
URL	http://www.tge-sh.com/

※文章内容基于2022年11月的采访