对于倒闭的客户和实质上经营破产的客户的债权，将无法收回的金额计入损失。发生事故债权时，有必要根据预计分红、抵押权的执行或请求担保的履行，来预计可收回的程度。账务上处理的方法有间接折旧和直接折旧。间接折旧是将预计将来不能收回的金额记入坏账准备中，预先将其费用化，也被称为预备处理。直接折旧是将不良债权从银行的资产负债表中分离、在计入亏损后使其消灭的方法。